QDM 雲端開店平台

規則1. 所有訂單狀態，須由訂單列表 打勾 ☑訂單後，點選下圖框框內『狀態』，系統才會判斷。 a.結單（已完成）- 判斷送紅利及會員升等。 b.已配送 - 若填入包裹追蹤碼並在 商店設定>通知信內有設定%S，系統會發已配送通知信通知消費者。 c.已付款- ▶ 轉帳匯款 消費者於前台『填寫匯款通...

我的商店要舉辦新活動了！！！ 我的商店新開幕！！！ 店長們可以提前先測試，商店活動是否有設定成功嗎？  當然沒問題！ 但是，不要忘記測試完後，要記得取消測試訂單哦！ STEP1. 設定路徑：訂單>訂單瀏覽。 STEP2. 打勾要取消的訂單，點訂單列表上方的『取消訂...

QDM貼心的幫店長設計了退換貨統整系統。 後台路徑：訂單>退換貨 ，依序填入表格即可。 • 退換貨申請的右側，點選『查看』，可以編輯「退換貨的處理進度」以及「退換貨狀態」。 • 點擊後，會出現「申請人」跟「退換貨細節」的頁籤。＊[退換貨細節]頁籤：這邊是要填寫 『退換貨的處理進度細項 』。...

門市關轉，可能原因為： 取貨門市裝修、暑休、搬遷、改店號、特定日不配送貨品或天候等臨時狀況，導致門市暫歇等原因，導致商品無法正常送達取貨門市，故需重新選擇取貨門市。 遇到關轉店的問題： 1. 請至前台測試下單，選擇同超商資料，查看資料是否有異動，若有異動，請將異動部分，至「訂單>訂...

訂單若要 重取號 ：  •常溫超商- 請到「訂單列表」中的「包裹追蹤碼」欄位，輸入wait 後，按Enter重整頁面後，再點擊「產生托運單」的按鈕，就會出現了。  •低溫超商- 「包裹追蹤碼」欄位，輸入wait ， (點按鈕會有重選門市）、再按Enter 重整頁面後，再點擊「產生托運單」的按鈕，就會出現了。...

『共享者方案』及『創作室方案』，訂單成立15天內，可修改訂單。 『品牌商方案』，則「無」修改訂單的時間限制。 STEP1. 後台路徑：訂單>訂單列表>編輯>商品。 ＊需要『刪除訂單中的商品』：點擊商品左側「垃圾桶」圖示。 ＊需要『訂單要新增商品』：「商品名稱」欄位，選...

一張訂單中的商品，需要多次出貨、結算方便、或包裹材積限制物流因素 ... 等，這時候，訂單就會需要拆成多筆，該如何執行呢？ 首先須先【注意】 ▴ 若原訂單已執行出貨，新訂單請重新產生出貨單 (手動將新訂單的包裹追蹤碼移除，改成 wait）。 ▴ 若原訂單尚未付款且等待顧客轉帳或超商繳費。...

後台路徑：訂單>訂單列表 1.填入訂單編號。 2.狀態(附圖方框處）點下拉『交易未完成』、『已完成』、『已取消』。 3.確認篩選的時間區間。 4.篩選(附圖圓框處）。 ------- 【延伸】訂單使用信用卡付款，但後台找不到訂單。  要先至「金流後台」確認是否有該筆款項...

適用於：『創作室方案』or『共享者方案』商店方案的店長。 訂單成立15日，系統會自動計入手續費，若您於訂單成立14日內取消，系統則不會計入手續費。 超過14天才取消的訂單，需提供「訂單編號」、「取消原因」，並且訂單狀態為『已取消』，至後台右上角『繳費與升級』，從「我要申請手續費折抵扣除」提出。 ＊因...

客人下訂單後，發現需要聯繫客人時，該怎麼辦呢？ 別擔心，後台可以直接發信給客人，您可以試看看。 後台路徑：訂單>訂單列表>訂單細節>紀錄。 •「訂單狀態」欄位，可以自行選擇訂單狀態。 •「通知會員」欄位，若要發信給客人，記得要 ☑。   ＊若單純只是要備註訂單資訊，就不需要...