訂單管理 ▌修改訂單
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修改時間: 星期四, 五月 22, 2025 於 11:15 AM
「修改訂單」能夠...
• 彈性調整購買內容
• 提升顧客滿意度與信任感
• 降低取消訂單的機率
✎ 重點拆解:
一、修改訂單條件
① 共享者方案 | 無法修改訂單。 需修改請聯繫QDM客服,並提供「要修改的訂單號碼」及「要修改的訂單資料」。 |
② 創作室方案 | 訂單成立15天內,可修改訂單。 |
③ 品牌商方案 | 「無」修改訂單的時間限制。 |
二、修改訂單商品
後台路徑:訂單 > 訂單列表 > 編輯 >商品。

1. 先『刪除訂單中的商品』 點擊商品左側「垃圾桶」圖示。
2. 再加入『訂單要新增商品』 「商品名稱」欄位,選擇「要新增的商品」,並設定商品其他資訊後,按下「新增商品」按鈕新增。
☞需要『修改訂單中商品的數量』:請將商品刪除後,搜尋商品,重新加入正確數量的商品。

三、修改訂單總計
儲存訂單前,都需要將訂單金額調整正確,若沒調整,會影響「成交手續費」及「客人付款金額」。
後台路徑:訂單>訂單列表>編輯>總計。
① 點選『新增項目』。
☞ 點此欄位後,可以自訂「折扣」、「運費」及「贈紅利」。
☞「調整訂單金額」時,若需要「減去」訂單的金額,前面需加『-』。


② 若需要增加「優惠券序號」及要使用的「紅利點數」,設定後要按「+加入計算」按鈕,系統才會計算。
1.紅利折抵
a.商品本身為『可用「紅利商品兌換」』的商品:
☞ 點選後,折扣該商品金額。

b.使用「紅利點數」折抵:
☞ 輸入 『點數』後,要按下『加入計算』。

c. 點「+加入計算」後,「紅利點數」欄位,會新增在「+新增項目」按鈕上方的位置,
所顯示的金額,會依照「擴充>購物紅利兌換」,這邊設定的「紅利折現金規則」,計算一點可以折抵多少金額。

2.優惠券
假設:若要使用「優惠碼:test1233」這張優惠券,「優惠券序號」欄位,請輸入「test1233」後,按下「+加入計算」按鈕。
a. 注意:「優惠券序號」欄位,要輸入的是「優惠碼」,不是「優惠券名稱」。
按下「+加入計算」按鈕後,「優惠券序號」欄位,會新增在「+新增項目」按鈕上方的位置。
b.符合該優惠券使用條件,系統會按照該優惠券設定的折扣條件,計算折扣金額。
四、注意事項
1. 訂單配送方式若為『訊航 SmilePay 超商 7-11 取貨付款』:
該服務「下單」就已將資料拋給訊航,修改QDM後台訂單,並不會影響訊航代收金額,
若有修改訂單之情況,建議聯繫客人重新下單或至訊航後台重新建立託運單。
2. 訊航後台重新建立的託運單,「不會」連動QDM訂單,需自行另外追蹤貨況。
這是否有幫助?
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