訂單管理 ▌重取包裹追蹤碼

「重取包裹追蹤」時...

•  重新取得追蹤碼前，需確認訂單資料是否都正確

•  若訂單有修改，請重新取得包裹追蹤碼，以避免誤導顧客或延誤物流

•  將包裹追蹤碼提供給客人，方便客人追蹤貨況，了解配送進度

✎ 重點拆解：

一、重新取得包裹追蹤碼

二、注意事項

一、重新取得包裹追蹤碼

☞  常溫超商- 請到「訂單列表」中的「包裹追蹤碼」欄位，輸入wait 後，按Enter重整頁面後，再點擊「產生托運單」的按鈕就會出現了。

☞  低溫超商- 「包裹追蹤碼」欄位，輸入wait ， (點按鈕會有重選門市）、再按Enter 重整頁面後，再點擊「產生托運單」的按鈕就會出現了。

二、注意事項

1.若超商服務商是使用「訊航」，是下單當下就產生托運單了，修改我們系統的訂單資料，並不會影響訊航包裹追蹤碼金額。（直接從後台重取號是無效的！）

（訊航後台重建單，貨況、金流也不會回傳QDM，需要至訊航後台確認。）

2.只有綠界以及ezship後送，才能重新取託運單。