若商店有開啟使用社群登入(Facebook / Line / Google)，建議啟用社群登入的手機驗證功能，以確認會員手機為本人使用，從『受眾接觸中心』開啟『社群登入手機驗證』。

▪︎ 以手機驗證的會員，後台會中心顯示範例為：



✎ 重點拆解


一、設定路徑

二、設定方式

三、前台觸發驗證

四、注意事項





一、設定路徑


設定路徑：後台左側「接觸」，『受眾接觸中心』選擇『自動受眾接觸』。


STEP1. 後台左側「接觸」


STEP2. 『受眾接觸中心』選擇『自動受眾接觸』。




二、設定方式


STEP1. 設定「觸發條件」為：顧客、會員、社群登入手機驗證。



STEP2. 設定「簡訊內容」

  • 可以自訂發送驗證碼的訊息內容，訊息中請務必加上變數標籤 {{code}} 

  • 變數標籤 {{code}}可放在內文的任何位置，簡訊系統會自動替換成六位數字的動態驗證碼 ex: 236718 提供給會員驗證



STEP3. 勾選 SMS 簡訊發送 。



STEP4. 點擊「建立觸發」，完成開啟手機簡訊驗證。






三、前台觸發驗證


1.觸發驗證時機：


▪︎ 以社群方式登入(Facebook / Line / Google)商店會員，且未經驗之帳號時。

▪︎ 在會員中心更新手機號碼時。

  • 店長在後台「會員>會員列表>編輯>手機驗證狀態」，可以設定「若該會員修改會員手機號碼時，是否需要重新驗證」。

  • 若設定為「未驗證」，會員會在下次以社群方式登入商店，且有更新其會員手機號碼時，觸發此驗證機制。





2.手機驗證畫面：





四、注意事項


\注意/

★

使用「受眾」發訊息，需要先儲值的，需先至頁面中的「購買訊息」，查看SMS訊息方案級距，並購買儲值。

★★

以同一個瀏覽器，登入同一個會員帳號，會員手機號碼只會觸發驗證一次

★★★

有在會員中心，將會員的「手機驗證狀態」改為「未驗證」，會員有修改「會員手機號碼」後，重新登入商店時，才會觸發此驗證機制。

★★★★

1.若以不同社群登入方式登入商店，進行驗證時輸入相同手機號碼，驗證一樣會通過

2.在商店後台的「會員>會員列表」中，這些會員資料，都會顯示「合併」按鈕，滑鼠址者該按鈕，會告知「手機重複(會員編號XXX)」


3.點擊「合併」按鈕，將進行「會員帳號合併」操作。

  • 「會員ID」不動輸入，系統會自動帶入

  • 「選擇要保留的資料」都要選擇，才能執行合併。





延伸教學：會員手機驗證