重要公告｜平台資安升級
平台 PHP 版本升級完成暨系統狀況說明
親愛的開店夢 QDM 商家夥伴，您好：
昨日國際間揭露一項 PHP 重大安全漏洞。經我們評估，目前平台使用的 PHP 版本尚未取得官方釋出的有效修補程式（patch）。
我們已於 2026/10/22（四）12:00～12:37 完成商店系統執行環境升級。本次升級主要為提升系統安全性，您的商品、訂單、會員等既有資料皆未異動，也不需要另外調整任何設定。
本次升級已完成
升級暫停服務時間：2026/10/22（四）12:00～12:37
為什麼提前進行 PHP 版本升級？
平台升級至最新 PHP 版本的計畫，早在一年前即已啟動規劃，原訂於今年 11 月底完成全面測試。
目前相關測試作業已接近完成，因此我們具備足夠的測試基礎，在PHP重大安全漏洞公告後提前執行版本升級，及早降低潛在安全風險。
升級目的
本次調整主要為強化平台資訊安全，降低已揭露 PHP 安全漏洞可能造成的潛在風險，並提前完成原訂的版本升級計畫。
目前系統狀況
升級完成後，我們持續監看系統運作狀況，目前已發現少數功能異常，技術團隊正在逐一確認與修正。
請特別留意
若顧客表示已完成付款，但 QDM 訂單仍顯示「未付款」，請先至對應金流公司的後台確認實際交易結果，請勿請顧客再次付款，避免發生重複扣款。
目前已知異常
1. 部分付款方式完成付款後，訂單未自動更新為「已付款」
目前已知可能受影響的付款方式包含：
速買配 7-11 取貨付款
國泰世華信用卡
其他付款方式亦可能受到影響。若顧客已付款但訂單仍顯示未付款，請先至金流公司後台確認實際交易結果。修正完成後，我們將針對相關訂單補做付款狀態確認。
2. 全家店到店可能無法建立寄件單
目前部分全家店到店訂單可能發生寄件單建立失敗的情況。若暫時無法產生寄件單，請先稍後再操作，待修正完成後即可重新建立。
3. 少數頁面可能無法正常開啟
部分功能頁面可能出現無法開啟或錯誤畫面的情況，目前技術團隊正在確認與修正。
12:00～12:37 升級暫停服務期間的訂單請特別留意
系統升級期間網站曾暫停服務，因此金流或物流公司於 12:00～12:37 期間傳送的部分通知，可能未能正常由 QDM 接收。
付款訂單確認方式
若此時段內有顧客完成付款，但訂單仍顯示「未付款」，請先至對應金流公司的後台確認實際交易狀態，請勿請顧客重新付款。
發現異常時，請協助提供以下資訊
為協助技術團隊更快定位問題，回報時請盡量提供以下資料：
1. 商店網址
2. 發生時間（請盡量提供至分鐘）
3. 發生異常的頁面與實際操作步驟
4. 畫面截圖或錯誤訊息
5. 問題是店家後台或顧客前台發生
6. 若與付款或訂單相關，請一併提供訂單編號
客服聯繫方式
客服信箱： Hello@qdm.com.tw
客服專線： (07) 976-3366
資訊安全與後續處理
資訊安全始終是 QDM 平台重要的維運項目。本次提前升級是基於資安風險評估所採取的預防性措施。我們會持續監看升級後的系統狀況，並依異常影響範圍優先進行修正與處理。
升級期間及後續調整若造成使用上的不便，敬請理解，也感謝各位商家夥伴的配合與支持。
開店夢 QDM 團隊 敬上
2026.10.22
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