功能更新｜自動受眾
如何設定「紅利即將到期」自動通知？
QDM 自動受眾已支援「紅利即將到期」通知。店長可設定於紅利到期前 1～999 天，透過 EDM、簡訊或 LINE 自動提醒會員，並可設定多個提醒時間及指定會員群組。
為協助店長主動提醒會員使用即將到期的紅利，系統已於「自動受眾」新增「紅利即將到期」條件。
本次更新後，店長不需自行整理即將到期的紅利名單，可直接設定通知條件，由系統依每日排程自動篩選符合資格的會員並發送訊息。
操作路徑
進入 接觸 >>「自動受眾接觸」功能後，於「建立自動觸發條件」區塊設定紅利到期通知。
如何建立紅利即將到期的自動觸發條件？
設定步驟
1 對象選擇「顧客」。
2 第一個條件選擇「會員」。
3 第二個條件選擇「紅利即將到期」。
4 輸入要於紅利到期前幾天發送通知。可輸入 1～999 之間的數字，輸入後按下 Enter。
5 選擇適用的會員群組；若不限制會員群組，請保留「全部群組」。
6 完成設定後，按下左下方「＋」加入觸發條件。
建立「紅利即將到期」自動觸發條件，可設定提醒天數及適用會員群組。
設定提醒
提醒天數需輸入 1～999 之間的數字。輸入數字後請按下 Enter，系統才會將該天數加入條件。
紅利到期通知可以設定多個提醒時間嗎？
可以。同一個自動受眾可設定一個或多個提醒時間，例如：
到期前 30 天：第一次提醒會員。
到期前 7 天：再次提醒會員。
到期前 1 天：發送最後提醒。
系統會依照設定的提醒時間，自動判斷符合條件的會員並執行發送。
可以只通知特定會員等級或會員群組嗎？
可以。通知對象可搭配會員群組條件進行篩選。
店長可選擇發送給全部符合條件的會員，或僅針對指定會員等級、會員群組發送通知。若不限制會員群組，設定時請選擇「全部群組」。
紅利到期通知支援哪些發送方式？
紅利即將到期通知支援以下發送管道：
EDM
簡訊
LINE 訊息
實際發送方式依自動受眾設定的通知管道執行。
如何在通知中帶入即將到期的紅利點數與到期日？
EDM、簡訊及 LINE 訊息內容新增以下紅利訊息變數：
店長可將變數加入訊息內容，系統發送時會自動帶入每位會員對應的紅利資料。
通知內容範例
您目前有 {{ 即將到期紅利 }} 點紅利，將於 {{ 紅利到期日 }} 到期，請記得於期限前使用。
變數使用提醒
「即將到期紅利」及「紅利到期日」變數主要適用於紅利即將到期的通知情境。系統已同步優化變數判斷，避免在非紅利通知中顯示未替換的變數內容。
紅利即將到期通知什麼時間執行？
系統會於每日早上自動執行紅利到期通知排程，並依自動受眾設定篩選當日符合條件的會員。
會員需同時符合紅利到期條件及設定的會員群組條件，才會列入當次發送對象。
紅利即將到期通知如何計費？
本功能的發送方式及計費規則，皆沿用目前自動受眾的現行機制。若使用簡訊、LINE 或其他計費通知管道，仍依各管道原有的發送費用計算。
常見問題
紅利到期前最早可以提前幾天通知？
可設定於紅利到期前 1～999 天發送通知。
可以同時設定多個提醒天數嗎？
可以，例如同時設定到期前 30 天、7 天及 1 天提醒。
可以只發送給特定會員群組嗎？
可以。設定條件時可選擇指定會員群組；若不限制群組，請選擇「全部群組」。
會員的所有紅利都會顯示在通知中嗎？
訊息變數會帶入本次符合到期通知條件的即將到期紅利資料。
建立自動受眾後，需要每天手動執行嗎？
不需要。系統會於每日早上自動執行通知排程。
注意事項
提醒天數可設定為到期前 1～999 天。
可設定一個或多個提醒時間。
系統會依紅利的實際到期日進行判斷。
會員需符合自動受眾及會員群組條件，才會列入發送對象。
「即將到期紅利」及「紅利到期日」變數，主要適用於紅利即將到期的通知情境。
透過「紅利即將到期」自動通知，店長可減少人工整理名單及逐次發送通知的作業，並在紅利到期前主動提醒會員使用點數。
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