✎ 重點拆解：


一、提問方式

二、提供資料

三、常見詳細描述問題範例



一、提問方式

後台 or QDM官網，右下角『開店顧問』提出。



二、提供資料


1.商店網址（請勿截圖，複製貼上您的連結即可）

2.訂單編號（請勿截圖，複製貼上訂單編號即可）

3.詳述您遇到的問題（ 例如：操作了什麼動作，出現了什麼錯誤訊息或頁面。）


\ 注意 /

發問前請先將hello@qdm.com.tw 加入您信箱聯絡人。

(避免我們回覆的信件，被歸到垃圾郵件中或是被擋信）



三、常見詳細描述問題範例


a.電子發票開立失敗怎麼處理？

商店網址xxxxxx，訂單編號xxxxxxx

（路徑：訂單細節>>紀錄）裡面的錯誤訊息是xxxxxx（這邊也可截圖）


b.取包裹追蹤碼失敗怎麼處理？

商店網址xxxxxx，訂單編號xxxxxxx，服務商：綠界 \ 訊航 \ ezship (擇一）

並提供錯誤訊息截圖


c.我的訂單xxxx欄位沒有資料？

商店網址xxxxxx，訂單編號xxxxxxx