請提供開店顧問(我在後台右下角)
1.商店網址(請勿截圖,複製貼上您的連結即可)
2.訂單編號(請勿截圖,複製貼上訂單編號即可)
3.詳述您遇到的問題
( ex:操作了什麼動作,出現了什麼錯誤訊息或頁面。)
*發問前請先將hello@qdm.com.tw 加入您信箱聯絡人(避免我們回覆被歸到垃圾郵件或被擋信)
常見詳細描述問題範例:
a.電子發票開立失敗怎麼處理?
商店網址xxxxxx,訂單編號xxxxxxx
(路徑:訂單細節>>紀錄)裡面的錯誤訊息是xxxxxx(這邊也可截圖)
b.取包裹追蹤碼失敗怎麼處理?
商店網址xxxxxx,訂單編號xxxxxxx,服務商:綠界 \ 訊航 \ ezship (擇一)
並提供錯誤訊息截圖
c.我的訂單xxxx欄位沒有資料?
商店網址xxxxxx,訂單編號xxxxxxx
d.請幫我改配送方式、付款方式
商店網址xxxxxx,訂單編號xxxxxxx
ex:原配送方式:超商取貨,改黑貓宅急便。