功能更新｜Google for Business
如何在 QDM 啟用 Google 顧客評論功能？
QDM 後台已新增「Google 顧客評論」擴充套件。店長需先於 Google Merchant Center 啟用顧客評論，再於 QDM 填入 Google Merchant Center 商家 ID 與預估到貨天數。啟用後，系統會依每筆真實訂單自動提供 Google 顧客評論所需資料，不需手動整理訂單名單或自行加入固定程式碼。
為協助店長使用 Google 顧客評論，QDM 已於後台「擴充套件」新增相關設定功能。
由於 Google 顧客評論需要依每筆訂單動態帶入訂單編號、顧客 Email、收件國別、預估到貨日及商品條碼等資料，因此無法僅透過固定程式碼或手動填寫資料完成串接。
Google 顧客評論功能是什麼？
Google 顧客評論是由 Google 提供的購物體驗回饋功能。店長完成相關設定後，QDM 會於訂單流程中提供 Google 顧客評論邀請所需的訂單資料。
訂單資料會依每筆實際訂單內容動態產生，店長不需自行整理顧客名單，也不需逐筆填寫訂單資訊。
Google 顧客評論的設定入口在哪裡？
QDM 後台操作路徑
擴充套件 → Google for Business → Google 顧客評論
本次更新同步新增「Google for Business」分類，集中收納 Google GA4 電子商務追蹤、Google Ads 購物廣告及 Google 顧客評論等功能。
如何啟用 Google 顧客評論？
步驟一：在 Google Merchant Center 啟用顧客評論
1 登入 Google Merchant Center。
2 依序前往「成長／Growth」→「顧客評論／Customer Reviews」。
3 啟用 Google 顧客評論。啟用後，Google 才會提供訂單完成頁面所需的問卷模組權限。
步驟二：在 QDM 填入設定並開始使用
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1 進入 QDM 後台的 Google 顧客評論設定頁面。
2 將「開始使用它了嗎？」設定為啟用。
3 填入 Google Merchant Center 商家 ID（merchant_id）。
4 填入「預估到貨天數（下單日起算）」。
5 儲存設定，完成 Google 顧客評論功能啟用。
圖片置入位置
請於此處放入「Google 顧客評論後台設定畫面」。
建議圖片說明：Google 顧客評論設定頁面，可設定啟用狀態、Google Merchant Center 商家 ID 與預估到貨天數。
Google Merchant Center 商家 ID 在哪裡查詢？
Google Merchant Center 商家 ID（merchant_id）是一串純數字，可於 Google Merchant Center 右上角的帳號資訊或相關設定頁面中查詢。
設定提醒
當 Google 顧客評論設定為啟用時，Google Merchant Center 商家 ID 為必填欄位。請確認填入的是 Merchant Center 顯示的商家 ID，而非商家名稱或其他帳號資料。
預估到貨天數如何設定？
預估到貨天數會用來計算顧客預計收到商品的日期，計算方式如下：
例如，店長將預估到貨天數設定為 7 天，系統即會以下單日期加上 7 天，計算該筆訂單的預估到貨日。
請依商店實際備貨及物流配送時間填寫。一般宅配可依約 5～7 天評估，超商取貨可依約 3～5 天評估；若商店備貨時間較長，請將備貨時間一併納入。
啟用後，系統會自動帶入哪些訂單資料？
Google 顧客評論功能啟用後，系統會依每筆實際訂單自動提供下列資料給 Google，店長不需手動填寫：
delivery_country訂單收件國別；台灣顯示為 TW。
estimated_delivery_date預估到貨日，依訂單下單日加上店長設定的預估到貨天數計算。
products（gtin）商品 GTIN，取自商品的 EAN／UPC 欄位。此欄位為選填，商品未設定時系統會自動略過
系統自動處理
店長只需完成商家 ID 與預估到貨天數設定。訂單編號、顧客 Email、收件國別、預估到貨日及商品 GTIN 等資料，皆由系統依實際訂單內容自動帶入。
為什麼不能直接貼上固定程式碼？
Google 顧客評論需要取得每筆訂單的實際資料，例如訂單編號、顧客 Email、收件國別及預估到貨日。
由於不同訂單的資料皆不相同，因此固定程式碼無法提供完整且正確的訂單內容，必須由 QDM 系統依每筆訂單動態產生。
Google for Business 包含哪些功能？
QDM 後台已新增「Google for Business」分類，統一收納以下 Google 相關功能：
Google GA4 電子商務追蹤
Google Ads 購物廣告
Google 顧客評論
常見問題
啟用 QDM 設定前，需要先完成什麼操作？
需先登入 Google Merchant Center，前往「成長／Growth」→「顧客評論／Customer Reviews」啟用功能。
QDM 後台需要填寫哪些資料？
需要設定啟用狀態、Google Merchant Center 商家 ID，以及預估到貨天數。
商品沒有設定 EAN／UPC，還會傳送商品 GTIN 嗎？
不會。商品 GTIN 取自 EAN／UPC 欄位；若商品未設定，系統會自動略過該項資料。
可以手動整理訂單資料後再提供給 Google 嗎？
本功能不需由店長手動整理。系統會依每筆訂單內容，自動提供 Google 顧客評論所需資料。
預估到貨天數是否等同實際配送天數？
預估到貨天數是用於推算預估到貨日。請依商店的備貨速度及物流配送時間設定，實際到貨時間仍可能因配送狀況而有所不同。
使用前注意事項
請先於 Google Merchant Center 啟用顧客評論功能。
啟用 QDM 功能時，Google Merchant Center 商家 ID 為必填欄位。
商家 ID 應填入 Merchant Center 顯示的純數字 ID。
預估到貨天數應包含商店備貨及物流配送所需時間。
商品 GTIN 取自商品 EAN／UPC 欄位，未設定時系統會自動略過。
Google 顧客評論所需資料會依每筆實際訂單動態產生，無法以固定程式碼取代。
設定完成後
店長完成 Google Merchant Center 啟用、商家 ID 及預估到貨天數設定後，QDM 系統會依每筆訂單自動提供 Google 顧客評論所需資料，減少人工整理訂單與自行開發串接的作業。