一張訂單中的商品,需要多次出貨、結算方便、或包裹材積限制物流因素 ... 等,這時候,訂單就會需要拆成多筆,該如何執行呢?


首先須先【注意】


▴ 若原訂單已執行出貨新訂單請重新產生出貨單 (手動將新訂單的包裹追蹤碼移除,改成 wait)。


▴ 若原訂單尚未付款且等待顧客轉帳或超商繳費。一但顧客繳費,新的訂單不會連動繳費狀態


▴ 若原訂單已開立發票請自行決定『發票是否需要作廢』。

  • 發票作廢重開:兩筆訂單再各自開立新發票。

  • 發票不作廢重開:發票開立內容以原訂單為主


▴ 執行拆單的管理者,拆單會記錄於 「 訂單 > 訂單細節 > 紀錄 」 頁籤。


▴ 拆單後,新訂單 與 原訂單,若要修改商品數量」,請利用 「 訂單 > 編輯 >商品 」 ,

   以將「原訂單數量商品刪除,重新加入正確數量的商品」的方式,進行調整。


▴ 拆單後,新訂單 與 原訂單,若要修改「訂單小計項目與金額,請利用 「 訂單 > 編輯 > 總計 」

   頁籤,進行調整。


▴ 拆單後,因訂單小計不會連動,請務必確認與修改正確的 舊訂單 與 新訂單 的總金額與細節(運費,

   折扣 ... 等),避免消費糾紛!




-------


[拆單步驟,範例說明]

設定路徑:訂單>訂單列表。


STEP1. 勾選要拆單的訂單,按下右側「訂單細節」。



STEP2. 點選「拆單」。




STEP3. 要拆出去訂單的商品,點擊『拆開它』按鈕




STRP4. 確認拆單設定無誤,再按下「確定,執行拆單」。



STEP5. 執行完拆單後,會顯示「新訂單的訂單編號」及「舊訂單的訂單編號」。




STEP6. 後台訂單列表中,拆出來的訂單,會有「拆單」的標籤。



STEP7. 點擊「拆單出來的訂單」,右側的「訂單細節」,訂單中會標註,是從哪一個母訂單拆出來的



STEP8. 拆單後,需要利用「修改訂單」的方式,將訂單金額調整正確。

請參考:修改訂單




【注意各商店方案,訂單可修改的時間


創作室方案』,訂單成立15天內,可修改訂單。

品牌商方案』則「無」修改訂單的時間限制。


-------



延伸】若訂單為單一商品,想要將商品分別拆成不同數量的訂單。


假設:目前訂單,單一商品的數量為10,想要拆成兩張訂單一張為數量4,一張為數量6。



STEP1. 您可以先修改訂單的商品數量,先將原本數量10的商品刪除。

             再分別加入數量4」及「數量6」的商品。


• 刪除原本數量為10的商品


 分別加入「數量4」及「數量6」的商品,設定完後儲存。



STEP2. 點擊該筆訂單的「訂單細節」。


STEP3. 點擊「拆單」。


STEP4. 點擊其中一個商品的「拆開它」。





STEP5. 點擊「確定,執行拆單」。



STEP6. 系統顯示拆單成功,會分別顯示新舊的訂單編號




STEP7. 「訂單>訂單列表」這邊,會看到兩筆訂單,拆出來的訂單,也會顯示「拆單」的標籤。



STEP8. 點進有「拆單」標籤訂單的「訂單細節」,也會顯示該訂單是從哪一個母訂單拆出來的



STEP9. 兩張訂單,都需要再至各別訂單的「編輯」,找到「總計」頁籤,點擊「+新增項目」,利用數字+、- ,調整訂單金額。


-------

【延伸】如何合併訂單?

系統沒有合併訂單的功能,需利用修改訂單的方式,修改其中一張訂單,再將另一張訂單取消。