2025.05.12 手機風險名單

手機風險名單：降低損失的第一道防線

• 提前過濾高風險客群

• 降低惡意訂單與詐騙損失

• 提升出貨與客服決策效率

後台設定路徑：擴充>手機風險名單。

設定方式

風險名單功能

啟用後，如果同一支手機號碼曾多次出現「超商未取貨」或「宅配拒收」，系統就會自動在訂單上提醒您，協助提前辨識高風險訂單。

超商未取入列門檻（次）

當同一會員累積達指定次數的「七天未取」或「門市退回」後，系統將自動加入風險名單。（最少可設定為 1 次）

宅配拒收入列門檻（次）

當同一會員累積達指定次數的「拒收」或「貨件退回」後，系統將自動加入風險名單。

（最少可設定為 1 次）

風險名單列表

1.＋新增風險名單功能

2.封鎖 / 解除

若有「手機風險名單」，可以勾選後，選擇要「封鎖」 ，還是要「解除封鎖」。

3.刪除

可以勾選「手機風險名單」從名單中「刪除」。

4.篩選

▻ 篩選條件：「開始日期」及「結束日期」、來源、狀態、手機號碼。

▻ 篩選出的資料有：手機號碼、超商未取次數、宅配拒收次數、下單次數、來源、首次入列、最後違規、狀態、動作。