優惠券 ▌如何在取消訂單後，返還已使用的優惠券？

取消訂單後，將已使用的「優惠券」返還會員

• 即使訂單取消，優惠權益仍能保留，讓顧客感受到平台對使用者權益的重視，有助於降低流失率並提升品牌好感

• 歸還優惠券等於再次提供購買誘因，顧客能立即再次結帳，提升回購轉換效率

• 搭配會員生日禮、首購禮、會員推薦等，將優惠券直接「歸戶」到會員帳戶中，建立以「優惠券為引導」的長期顧客經營路徑

操作方式

① 後台路徑：會員 > 優惠券 > 編輯 。

② 選擇「使用紀錄」頁籤，找到要返還優惠券的使用紀錄，按下「刪除使用紀錄(返還)」。