我的商店要舉辦新活動了!!! 我的商店新開幕!!!
店長們可以提前先測試,商店活動是否有設定成功嗎? 當然沒問題!
但是,不要忘記測試完後,要記得取消測試訂單哦!
STEP1. 設定路徑:訂單>訂單瀏覽。
STEP2. 打勾要取消的訂單,點訂單列表上方的『取消訂單』按鈕,即可取消訂單。
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【注意】
1.取消訂單不會連動金流,若需要退款:
• 「信用卡」:需至金流後台退刷款項。
• 「LINEPay」:需至LINEPay後台取消交易(14天內)。
• 「行動支付」:需至金流後台退刷款項。
• 「其他付款方式」:請自行與客人聯繫退款。
*訂單成立有連動「開立發票」,發票部分,需要再至發票後台作廢。
2.取消訂單若超過訂單成立14天,還需要另外申請「手續費折抵扣除」:
• 申請路徑: 後台右上角「繳費與升級」中,提出「我要申請手續費折抵扣除」,這邊會由帳務單位,協助您核對折抵成交手續費。
• 每月25日提出,折抵於當期帳單(帳務單位會開立新帳單),25日以後提出,折抵於下期帳單。
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【延伸】
Q1.如果沒取消訂單會發生什麼事?
A1.訂單會被視為成立,並計入成交手續費。
Q2.可以刪除商店成立的訂單嗎?
A2.只有『品牌商方案』,才有刪除訂單的功能,訂單列表中,才會有「刪除訂單」的按鈕。
『共享者方案』及 『創作室方案』,因為有手續費計算的問題,所以系統是不允許刪除訂單的。
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【提醒】
「取消訂單」雖無限制,大量取消訂單,系統會跳錯誤通知,到時就會變成「人工審查」每筆取消訂單,並索取原因及證明。
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