「忘記密碼」解法
✎ 重點拆解:
一、若是會員忘記「前台」登入密碼
二、若是管理員忘記「後台」登入密碼
一、若是會員忘記「前台」登入密碼
▪︎ 方法一
前台登入畫面下方,點選「忘記密碼」,依照頁面指示 重設密碼。
▪︎ 方法二
若無法使用「忘記密碼」,請店長協助會員,重設預前台登入密碼。
① 至商店後台「會員>會員列表」。
② 找到該會員,按右側「編輯」。
③ 頁籤選擇「一般」。
④ 協助重設一組登入密碼,設定完後儲存,再把新的登入密碼,提供給會員。
\ 注意 /
「密碼」跟「確認密碼」欄位都要填。
⑤ 會員順利登入前台後,再請他至會員中心,修改他的登入密碼。
二、若是管理員忘記「後台」登入密碼
▪︎ 方法一
後台登入畫面下方,點選「忘記密碼」,依照頁面指示重設密碼。
① 按下『忘記密碼』。
② 輸入管理員的電子信箱,再依照頁面至重設密碼。
\ 注意 /
1. 按重設密碼後,請從同一個裝置收信,再進行重設密碼。
2. 若後台「管理員」中,沒有設定「電子信箱」,無法使用忘記密碼重設,
需洽QDM客服協助。
▪︎ 方法二
若無法使用「忘記密碼」,請由QDM客服協助。
① 請至登入頁面右下角「開店顧問」或 QDM FB私訊發問,
並告知『商店網址』及『註冊手機號碼』。
② 經客服核對資料無誤後,會重新設定一組預設密碼給您,