當您發現後台「會員>會員列表」中，相同會員，竟然出現了兩個不同會員ID的會員資料，這時候，您可以先聯繫客人後，再協助合併會員資料，這樣他的「購買紀錄」就可以歸屬在同一個帳號中了！


客人若使用不同的註冊方式登入，也會有同一個會員，出現多個會員資料的狀況喔！


設定路徑：擴充>會員資料合併。


(後台)

STEP1. 輸入要合併會員資料的會員ID，輸入完後，按下「查詢」。



STEP2. 按下「查詢」後，會顯示會員資料。範例如下：


STEP3. 點選「各欄位」要「保留」的資料。

＊點選方式，如下圖：「姓名」欄位，點選「李大美」。


STEP4. 勾選要「合併」的紀錄後，『確認設定的資料都正確後』，再按下「執行合併」，合併會員資料。


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【注意】以下很重要 ！！！ ：


＊一定要確認設定都設定正確後，再按下『執行合併』，因為資料合併後，您的商店後台，是找不到合併前的原始資料的。

若還是發生了會員資料合併錯誤，您就只能請我們協助了。


＊客人若是使用「Facebook」、「LINE」、「google」註冊/登入 的方式，註冊成會員的，在合併時，

仍會保留「Facebook」、「LINE」或「google」，登入時需要的Key，所以這些登入方式，還是可以順利登入前台會員中心的。