根據市調機構 eMarketer 的預估，全球電子商務銷售額將在 2024 年達到約 6.4 兆美元，相當於整體 零售業銷售額的五分之一(約 22%)。此外，大型數據平台 Statista 公布資料呈現，直至 2026 年，全球 電商物流市場的收入預計將達到約 7,708 億歐元，較 2021 年增長高達 75%。
上述連貫數據，反映出電子商務行業和相關物流市場的持續擴張態勢，顯示出消費者對線上購物的需 求不斷增長，並驅動了全球電子商務生態系統的蓬勃發展。
2024 年疫後電商趨勢觀察>
電商物流在市場發展歷程中扮演關鍵角色，產業積極投入以提升物流效能、成本效益及服務水準;隨 著討論熱度上升，供應鏈參與者、企業利益關係人等角色，應該關注的議題逐漸被聚焦，以下了解 2024 年最新趨勢取得先機:
1.消費行為關鍵:
提供 OMO 全通路體驗已然成為電商潮流，品牌應將顧客視為所有思考的中心，持續著重在卓越的顧客體驗供應，
並進一步探討影響購買決策的關鍵因素。
2.供應鏈管理革新:改善供應鏈能見度、效率以及韌性，邁向數位化、自動化進程。
倉儲自動化:根據 MordorIntelligence 網站公佈數據，預計全球倉儲自動化市場自 2020 年到 2027 年，將以 每年約 12.5%的複合年增長率持續增長。導入自動化設備及技術後，不但可以降低工安疑慮，還能有效提升作業 效率。
最後一哩運送(Last Mile Delivery):Grand View Research, Inc.最新報告顯示，預計 2030 年全球最後一哩 配送市場規模將達 2586.8 億美元，2023 年至 2030 年年複合成長率為 8.8%。物流業者在提高配送速度、提升 服務質量、優化物流網絡等方面，積極投入和改進也將促進電商物流市場的快速發展。
3.綠色電商發展:2024 年更加普及且強勁的環保與永續議題討論。
根據統計，有 60%的購物者願意為具有可持續包裝的產品支付額外的成本。可持續發展的轉變不僅是對環境友 好的一大舉措，也體現了品牌對社會責任的承諾，進而在市場上建立良好品牌聲譽和贏得消費者信任的有效途徑。
過去幾年壟罩在疫情下，消費者高度仰賴網路購物，隨著防疫規範鬆綁，實體通路消費逐漸復甦，推 進品牌面向全通路佈局的發展，其中適用於多元通路的物流管理能力也成為討論焦點。如何建構足夠彈性 的商業體質來因應市場變動，培養營運韌性、迎接消費轉變將是快速成長階段首要面對的課題。
物流管理 3 重點: 品牌處於快速成長階段，追求業績突破被擺在經營的第一順位，爭取市場競爭優勢同樣重要，卻往往
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